數智“惠”民，重慶打造城市無憂生態圈
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[文章內容簡介]：吃飯、買藥、借書、乘車……一張小小的社保卡承載市民日常民生服務所需。
在重慶市江津區珞璜鎮碑亭社區，愛心驛站里幾位環衛工和一位外賣小哥在乘涼歇息。環衛工牟春容說：“早上忙完工作，有處屋子休息，簡直太安逸了！刷一下社保卡就可以進來免費喝水、吹空調和給手機充電。”
作為重慶首個社保卡“一卡通”社區，在這里，居民出門只要手持社保卡或刷臉，就可以享受“一卡通辦、一卡通游、一卡通行、一卡通閱、一卡通購”等多場景應用。“我的社保卡一直隨身攜帶，生活繳費都可以刷，非常方便。”社區居民彭中安說道。
吃飯、買藥、借書、乘車……一張小小的社保卡承載市民日常民生服務所需。重慶市落實“高效辦成一件事”工作，全力推進以社保卡為載體建立居民服務“一卡通”工作，不斷拓展應用場景，增強人民群眾獲得感。
打造“一卡通”應用全生態社區
江津區碑亭社區是重慶市首個社保卡“一卡通”應用全生態社區，常住人口超6000人。當天上午9時許，碑亭社區黨群服務中心的便民服務站內，已有居民在社保卡“水電氣”繳費一站式窗口繳費。
“我們聚焦社區老年群體眾多、偏愛實體卡使用等特點，聯合國電、水務、燃氣等部門實現資源多方集成，在社區設置社保卡‘水電氣’繳費一站式窗口，實現‘用一張卡，進一扇門，辦三家事’，減少老年人來回跑。”碑亭社區黨總支書記白貴敏說。
11時，珞璜鎮碑亭社區食堂人來人往，居民正在享受幸福“食”光。食堂里隨處可見刷社保卡享受的優惠福利——自動識別年齡，用餐滿10元減2元。常來食堂用餐的66歲劉榮民老人豎起大拇指：“我這頓飯減免下來才8元，分量足味道好。”
該社區打造“一室一窗一食堂”全流程用卡環境，讓居民生活更加便利。設立一卡通示范景觀和展覽室，展示社保卡政策，普及辦卡、用卡知識；聯合多部門設置水電氣繳費“一站式”窗口，便利老年人群生活，已為群眾提供服務1000余次；打造社保卡社區食堂，刷卡（碼）自動識別年齡，實現“無感認證”和消費滿減優惠，已刷卡消費近2萬人次，讓利群眾5萬余元。
應用場景持續拓展
在碑亭社區的全景式“一卡通”智慧大屏上，展示著江津應用場景的實景畫面和“一卡通”全業務數據42大類、163個項目，同時精細評估服務成效。刷一下個人社保卡（碼），社區大廳打造的“智能社工”AI語音助手就能通過身份識別，對其社保參保和領待情況“精準畫像”，自動推送社保政策，實現從“人找政策”到“政策找人”轉變。
“一卡通”全生態社區的打造，也給不同人群帶來實實在在的幫助。“針對社區快遞員、外賣小哥、貨車司機等靈活就業人群密集現狀，我們建立蘋果倉式‘一卡通’愛心驛站，配備空調、電視、冰箱、微波爐、飲水機、充電器、桌椅等便民設備，實時展示零工市場招工信息，已有4876人次刷卡入內休憩。”白貴敏表示。
記者了解到，社區內“一卡通”圖書閱覽室立足親子家庭實際需求打造，現已實現持社保卡在江津區通借通還。社區通過聯動衛生健康部門，設立疫苗接種站，家長可刷社保卡（碼）快速完成兒童疫苗接種。
“碑亭社區僅是一個示范社區，目前重慶社保卡正在進行數字化改革，已經制定了社保卡‘一卡通’數字化建設系統架構圖，社保卡的應用在進一步拓展中。目前已經實現了45項用法，包括交通出行、農民工待遇、惠農惠民補貼等方面。”重慶市社保卡中心副主任杜納力告訴記者。
逐步實現“一卡多用、全市通用”
社保卡作為民生服務的基礎性載體，是重慶推進便民服務、數智惠民的重要抓手。
記者從重慶市社保卡中心獲悉，重慶市持卡人數達3634萬，電子社保卡人口覆蓋率69%。社保卡居民服務“一件事”已實現人社領域105項服務“全業務用卡”，全市公共交通“一卡通行”，3.3萬個定點醫療機構持卡就醫購藥，川渝兩地24個景區用卡購票預約、174家圖書館持卡通借通還。
2023年，江津區人社局開展社保卡“一卡三通”惠民活動，在四面山景區、區內81家商超和19條公交線路推行，累計交易95050筆，交易金額134.46萬元，讓利群眾30萬元。
9月24日，重慶市人民政府辦公廳印發《重慶市居民服務“一卡通”工作方案》，要求按照“高效便民、集成整合、保障安全”原則，拓展居民服務“一卡通”服務領域、提升服務能力，增強群眾體驗感，逐步實現“一卡多用、全市通用”。
方案明確，到2024年底，建成居民服務“一卡通”工作組織架構，建立工作機制，印發應用目錄清單，完成“高效辦成一件事”任務清單涉及的就業和人力資源服務、社保服務、就醫購藥、交通出行、文化體驗等事項；到2026年底，全市居民服務“一卡通”用卡功能普遍實現，跨區域“一卡通”應用初步形成。
目前，除江津區外，重慶市巴南區、潼南區也正在加快創建社保卡“一卡通”社區。“下一步，我們將聚焦城市治理效能提升和重點群體精細化服務，打造‘一卡通’城市、社區、校園、工地，以‘一卡通’為載體助力青年留渝來渝就業創業。”重慶市社保卡中心主任楊嶸表示。
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